أخبرنا بنوع الوقود الذي تستخدمه سيارتك عند الاتصال. نحضر الوقود المطابق، بنزيناً أو ديزلاً، في عبوات محكمة مخصصة لنقل الوقود، ونضع كمية تكفي لإيصالك بأمان إلى أقرب محطة لتعبئة الخزان.
نفاد الخزان تماماً قد يصعّب تشغيل بعض السيارات، خاصة سيارات الديزل التي قد تحتاج إلى تحضير نظام الوقود قبل أن يدور المحرك. يتولى الفني إعادة التشغيل ويتأكد من سلاسة عمل المحرك قبل المغادرة.
محاولة تشغيل سيارة نفد وقودها تستنزف البطارية بسرعة. فإذا لم يعد فيها شحن كافٍ للتشغيل، فإن فحص البطارية وتشغيل السيارة بالاشتراك، أو تركيب بطارية جديدة إن كانت تالفة، جزء من الزيارة نفسها.
وإذا تبيّن أن المشكلة ليست في الوقود أصلاً، كتعطل مضخة الوقود أو تعبئة السيارة بوقود خاطئ، نخبرك فوراً ونرتب قطرها إلى ورشة في الاتصال نفسه.