الشروط والأحكام

باستخدامك الموقع jumeirahbattery.ae أو اتصالك بنا أو مراسلتنا عبر واتساب لحجز خدمة، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا لم توافق عليها، يرجى عدم استخدام الموقع أو خدماتنا.

في هذه الشروط، يُقصد بعبارات “نحن” و“لنا” و“خاصتنا” Jumeirah Battery، ويُقصد بـ“أنت” الشخص الذي يطلب الخدمة.

Jumeirah Battery خدمة متنقلة لبطاريات السيارات مقرها جميرا وتعمل في أنحاء دبي، وتشمل خدماتنا ما يلي:

تُنفَّذ بعض الأعمال عادةً عند السيارة، مثل استبدال البطارية والتشغيل بالكابلات وشحن البطارية وإصلاح ثقوب الإطارات. أما الأعمال الأخرى فتحتاج إلى معدات الورشة، وقد نحتاج إلى نقل السيارة وإعادتها بعد الانتهاء من العمل.

سنبلغك قبل البدء بما إذا كان عملك يمكن إنجازه في الموقع أو يتطلب نقل السيارة إلى الورشة.

يتم الحجز بالاتصال على ⁦+971 54 318 8600⁩ أو مراسلتنا عبر واتساب على +971543188600. وسنطلب منك بيانات سيارتك وموقعك ووصفاً للمشكلة.

أوقات الوصول التي نقدّمها تقديرية فقط وليست مضمونة. فقد تؤثر حركة المرور والطقس وإغلاق الطرق وقيود الدخول وحجم الطلبات على سرعة وصولنا إليك، وسنبقيك على اطلاع إذا توقعنا أي تأخير.

يُعدّ الحجز مؤكداً عند موافقتنا على الحضور. ويحق لنا رفض الحجز، مثلاً إذا كان الموقع خارج نطاق خدمتنا أو كان العمل مما لا يمكننا تنفيذه بأمان.

نؤكد معك السعر قبل بدء أي عمل، بما في ذلك تكلفة أي قطع أو بطارية. ويستند عرض السعر المقدّم هاتفياً أو عبر واتساب إلى المعلومات التي تقدّمها، وقد يتغير إذا تبيّن عند الفحص أن حالة السيارة أو العطل مختلفة.

إذا تبيّن أن هناك حاجة إلى أعمال أو قطع إضافية، سنوضح لك السبب ونقدّم السعر المحدَّث، ولن ننفّذ أي عمل إضافي إلا بموافقتك.

جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق.

حيثما يكون ذلك مناسباً، نفحص البطارية أو نظام الشحن أو العطل قبل التوصية بأي قطعة أو بيعها. وإذا أظهر الفحص أن بطاريتك لا تزال سليمة، فسنبلغك بذلك.

إذا لم تكن هناك حاجة إلى أي عمل أو قطع بعد الفحص، فقد تُستحق رسوم حضور أو فحص، ولكن فقط إذا اتُّفق عليها معك مسبقاً.

يُستحق الدفع عند إنجاز العمل. ونقبل الدفع نقداً أو بالبطاقة عند السيارة، وقد تتوفر عند السيارة خيارات الشراء الآن والدفع لاحقاً مثل tabby أو tamara، وفقاً لموافقة المزوّد وشروطه.

في الأعمال التي تتطلب نقل السيارة إلى الورشة، يُستحق الدفع عند إعادة السيارة إليك ما لم نتفق على غير ذلك مسبقاً. وستتسلم فاتورة توضح العمل المنجز والقطع المورّدة والمبلغ المدفوع.

لا نتلقى أي مدفوعات عبر الموقع الإلكتروني.

يمكنك إلغاء الحجز دون رسوم بالاتصال بنا أو مراسلتنا قبل انطلاق الفني. ونرجو إبلاغنا في أقرب وقت إذا لم تعد بحاجة إلينا، كأن تكون سيارتك قد اشتغلت.

إذا ألغيت الحجز بعد انطلاق الفني، أو وصل الفني ولم يتمكن من العثور عليك أو الوصول إلى السيارة، فقد تُستحق رسوم حضور إذا أُبلغت بها عند الحجز.

إذا اضطررنا إلى الإلغاء أو تعذّر علينا الحضور، فسنبلغك في أسرع وقت ممكن، ولن نفرض عليك أي رسوم في هذه الحالة.

لمساعدتنا على العمل بأمان وسرعة، فإنك توافق على ما يلي:

سلامتك وسلامة مستخدمي الطريق وفنيينا تأتي أولاً. ويحق للفني رفض بدء العمل أو مواصلته إذا اعتقد بشكل معقول أنه غير آمن، بسبب موقع السيارة أو حركة المرور أو تسرّب الوقود أو البطارية أو وجود أضرار ظاهرة مثلاً.

تُنفَّذ الأعمال على جوانب الطرق السريعة والرئيسية وفقاً لتعليمات شرطة دبي وهيئة الطرق والمواصلات. وفي بعض الحالات يجب سحب السيارة إلى مكان آمن قبل تنفيذ أي عمل.

تخضع البطاريات والقطع لضمان الشركة المصنّعة الخاص بكل منتج، وتُذكر مدة الضمان وشروطه في فاتورتك.

يغطي ضمان العمل لدينا ما تنص عليه شروط الضمان المذكورة في فاتورتك. يرجى الاحتفاظ بالفاتورة، إذ سنحتاج إليها للنظر في أي مطالبة.

لتقديم مطالبة ضمان، تواصل معنا على ⁦+971 54 318 8600⁩ أو عبر واتساب على +971543188600. وقد نحتاج إلى فحص البطارية أو القطعة للتأكد من أن العطل مشمول بالضمان.

تحتوي السيارات الحديثة على أنظمة إلكترونية حساسة، لذا نستخدم معدات تشغيل مزودة بحماية من التيار المفاجئ ونتّبع إجراءات التوصيل الصحيحة للحد من خطر الأضرار الكهربائية.

التشغيل بالكابلات لا يعالج السبب الأساسي لنفاد البطارية، لذا ننصح بفحص البطارية ونظام الشحن.

في الحدود التي يسمح بها القانون الإماراتي، لا نتحمل المسؤولية عن الأعطال الكهربائية القائمة مسبقاً، أو عن الأعطال التي تظهر نتيجة انكشاف مشكلة موجودة عند تشغيل السيارة.

قبل تحميل السيارة، نوثّق حالتها الظاهرة، وقد يشمل ذلك التقاط صور، وقد يُطلب منك أو من ممثلك المفوّض تأكيدها.

يرجى إخراج المتعلقات الشخصية والأغراض الثمينة قبل سحب السيارة. ولا نتحمل المسؤولية عن الأغراض المتروكة في السيارة، إلا إذا كان فقدانها أو تلفها ناتجاً عن إهمالنا.

يجب إبلاغنا بأي حالة في السيارة تؤثر على إمكانية نقلها بأمان، مثل نظام الدفع الرباعي أو التعليق المنخفض أو تعذّر تحريك ناقل الحركة أو تلف العجلات.

في الحدود التي يسمح بها القانون الإماراتي، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، مثل فوات الدخل أو المواعيد أو تكلفة وسائل النقل البديلة.

في الحدود التي يسمح بها القانون الإماراتي، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي عمل على المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك العمل.

لا يحدّ أي بند في هذه الشروط من أي مسؤولية لا يجوز تقييدها بموجب القانون الإماراتي، بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا، ولا من حقوقك القانونية بصفتك مستهلكاً.

Jumeirah Battery مزوّد خدمة مستقل، ولسنا تابعين لأي شركة مصنّعة للسيارات أو علامة تجارية للبطاريات مذكورة على jumeirahbattery.ae، ولسنا مفوّضين أو معتمدين من قبلها.

تُستخدم أسماء العلامات التجارية وشعاراتها فقط لوصف السيارات والمنتجات التي نخدمها ونورّدها، وجميع العلامات التجارية مملوكة لأصحابها.

المعلومات الواردة على jumeirahbattery.ae مقدّمة للإرشاد العام. ونحرص على أن تكون دقيقة ومحدّثة، لكن توفر الخدمات والمنتجات والأسعار قد يتغير، والسعر المعتمد لعملك هو الذي نؤكده معك قبل البدء.

يُحظر إساءة استخدام الموقع، بما في ذلك محاولة تعطيله أو الوصول إليه دون تصريح أو نسخ محتواه لأغراض تجارية دون إذن منا.

قد يتضمن الموقع روابط لمواقع خارجية، ولا نتحمل المسؤولية عن محتواها أو ممارساتها.

نتعامل مع بياناتك الشخصية وفق ما هو موضح في سياسة الخصوصية، التي تُعدّ جزءاً من هذه الشروط. وهي توضح ما نجمعه عند تواصلك معنا، وكيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وأدوات الإعلان، وحقوقك.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في إمارة دبي.

إذا كانت لديك شكوى، يرجى التواصل معنا أولاً لنحاول حلها. ويخضع أي نزاع يتعذّر حله ودياً للاختصاص القضائي لمحاكم دبي.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وتسري على كل حجز النسخة المنشورة على هذه الصفحة وقت إجرائه.

آخر تحديث لهذه الشروط: 11 سبتمبر 2026.

لأي استفسار بشأن هذه الشروط، تواصل مع Jumeirah Battery: